KYC steht für die Identitätsprüfung eines Spielerkontos. Sie ist keine Schikane, sondern eine Pflicht aus dem Geldwäscherecht. WinBoost Casino arbeitet unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority und prüft entsprechend. Wer die Unterlagen früh hochlädt, wartet später nicht auf die erste Auszahlung. Diese Seite ordnet den Ablauf nach Bereichen. Erst der Grundsatz, dann die Tabelle.
Bereich Dokumente: was verlangt wird
Drei Nachweise decken fast jeden Fall ab. Ein amtliches Ausweisdokument belegt Identität und Alter. Ein Adressnachweis belegt den Wohnsitz. Ein Zahlungsnachweis belegt, dass das Konto Ihnen gehört. Alle Ecken müssen sichtbar sein. Fotografieren Sie ohne Blitz und ohne Ausschnitt.
| Nachweis | Beispiele | Anforderung |
|---|---|---|
| Identität | Personalausweis, Reisepass | gültig, beide Seiten |
| Adresse | Strom- oder Gasrechnung, Kontoauszug | nicht älter als drei Monate |
| Zahlungsmittel | Kartenfoto, Wallet-Screenshot | Name sichtbar, Mittelziffern verdeckt |
| Herkunft der Mittel | Lohnabrechnung, Steuerbescheid | nur bei hohen Beträgen |
Bereich Auslöser: wann die Prüfung startet
Die Anmeldung selbst verlangt oft noch keine Dokumente. Der erste feste Auslöser ist die Auszahlung. Weitere Auslöser kommen dazu. Eine ungewöhnlich hohe Einzahlung startet die Prüfung. Ein Wechsel des Zahlungsmittels ebenfalls. Auch eine Adressänderung im Konto führt zu einer neuen Anfrage.
| Auslöser | Folge |
|---|---|
| Erste Auszahlung | vollständiges KYC |
| Hohe Einzahlungssumme | Prüfung der Mittelherkunft |
| Neues Zahlungsmittel | Nachweis für das neue Konto |
| Adressänderung | neuer Adressnachweis |
| Auffälliges Spielmuster | manuelle Kontrolle |
Bereich Fristen: wie lange es dauert
Die meisten Prüfungen laufen in wenigen Werktagen durch. Automatische Systeme erledigen den Ausweisabgleich oft in Minuten. Eine manuelle Nachkontrolle verlängert das. Fehlt ein Dokument, beginnt die Frist mit dem Nachreichen von vorn. Die Auszahlung startet erst nach der Freigabe.
| Schritt | Übliche Dauer |
|---|---|
| Automatischer Ausweisabgleich | Minuten bis Stunden |
| Manuelle Prüfung | ein bis drei Werktage |
| Nachforderung | Frist beginnt neu |
| Prüfung der Mittelherkunft | mehrere Werktage |
| Freigabe zur Auszahlung | direkt nach Abschluss |
Bereich Ablehnung: die häufigsten Gründe
Die meisten Ablehnungen haben banale Ursachen. Ein abgeschnittener Rand reicht schon. Ein Rechnungsdatum aus dem Vorjahr ebenfalls. Häufig passt der Name im Konto nicht zum Namen auf der Karte. Screenshots aus Banking-Apps werden manchmal abgelehnt, weil sie kein vollständiges Dokument sind. Reichen Sie in diesem Fall eine PDF-Datei der Bank ein.
| Grund | Abhilfe |
|---|---|
| Ecken abgeschnitten | ganzes Dokument neu fotografieren |
| Adressnachweis zu alt | Beleg der letzten drei Monate |
| Name weicht ab | Heirats- oder Namensurkunde nachreichen |
| Ausweis abgelaufen | neues Dokument einreichen |
| Bild unscharf oder gespiegelt | ohne Blitz, gerade von oben |
| Fremdes Zahlungsmittel | eigenes Konto verwenden |
Bereich Datenschutz bei der Prüfung
Die Unterlagen gehen an den Betreiber und an dessen Prüfdienstleister. Sie dienen der Identitätsprüfung und der Geldwäscheprävention. Eine Nutzung für Werbung ist nicht vorgesehen. Aufbewahrt werden die Kopien so lange, wie die gesetzliche Prüfpflicht läuft. Laden Sie Dokumente nur über das Konto oder die genannte Support-Adresse hoch.
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Empfänger | Betreiber und KYC-Dienstleister |
| Zweck | Identität, Alter, Geldwäscheprävention |
| Aufbewahrung | Dauer der gesetzlichen Prüfpflicht |
| Upload-Weg | gesichertes Kontoformular |
| Ihre Rechte | Auskunft und Berichtigung nach DSGVO |
Der Zugang gilt ab 18 Jahren. Hilfe bei problematischem Spielverhalten: BZgA, 0800 1 37 27 00.